Kirjautuminen ja salasanan palautus

SeeSignage toimii selaimessa, joten sen käyttö ei vaadi erillisiä asennuksia. Voit käyttää palvelua tietokoneella, puhelimella tai tabletilla.

Valitse tilanteesi:

• Kirjaudu palveluun.
• Palauta unohtunut salasana.
• Selvitä salasanan palautuksen ongelma.
• Todennussovelluksen koodi ei kelpaa.
• Todennussovellus tai puhelin on kadonnut.

Kirjautuminen palveluun

1. Avaa selain ja siirry osoitteeseen app.seesignage.com
2. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi
3. Valitse halutessasi käyttöliittymän kieli. Katso Käyttöliittymän kielen vaihtaminen.
4. Paina Kirjaudu sisään

Jos sinulla ei vielä ole tiliä, mutta sähköpostiosoitteesi on kutsuttu ympäristöön, valitse kirjautumissivun linkki Rekisteröidy tästä. Ohje on artikkelissa Rekisteröityminen kutsun jälkeen.

Jos kirjautuminen pyytää vahvistuskoodia, kirjoita todennussovelluksessa näkyvä koodi.

Unohtunut salasana

Jos et muista salasanaasi, voit palauttaa sen helposti seuraavasti:

1. Avaa kirjautumissivu app.seesignage.com
2. Klikkaa linkkiä ”Unohditko salasanan?” tai siirry suoraan palautussivulle
3. Syötä sähköpostiosoitteesi
4. Seuraa sähköpostiin lähetettyjä ohjeita uuden salasanan asettamiseksi

Ongelmia kirjautumisessa?

• Tarkista, että internetyhteys toimii
• Tarkista, että sähköpostiosoite ja salasana ovat oikein
• Varmista, ettei Caps Lock ole päällä
• Kokeile tarvittaessa salasanan palautusta
• Kokeile tyhjentää selaimen välimuisti
• Tarkista, että tietokoneen kello on oikeassa ajassa

Jos kirjautumissivu ilmoittaa Virheellinen käyttäjätunnus tai salasana., tarkista sähköpostiosoite ja salasana. Jos et muista salasanaa, palauta se yllä olevan ohjeen mukaisesti.

Salasanan palautus ei onnistu

• Palautussivu ilmoittaa ”Jotain meni pieleen, ole hyvä ja yritä uudelleen”: Tarkista, että kirjoitit saman sähköpostiosoitteen, jolla kirjaudut palveluun, ja yritä uudelleen.
• Palautuslinkki ei saavu: Tarkista myös sähköpostisi roskapostikansio.
• Palautuslinkki avaa ilmoituksen ”Salasanan nollaus ei onnistu. Yritä uudelleen tai ota yhteyttä tukeen.”: Avaa linkki uudelleen suoraan sähköpostista tai pyydä uusi linkki kirjautumissivun linkistä Unohditko salasanan?.
• Uusi salasana ei kelpaa: Salasanassa on oltava vähintään 8 merkkiä, yksi numero sekä pieni ja iso kirjain. Kirjoita sama salasana myös kenttään Vahvista uusi salasana.

Todennussovelluksen koodi ei kelpaa

Jos tilillesi on otettu käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen, kirjautuminen pyytää salasanan jälkeen 6-numeroista koodia todennussovelluksesta. Jos palvelu ilmoittaa, että syöttämäsi koodi on virheellinen tai vanhentunut:

• Käytä koodia siitä todennussovelluksesta ja tilistä, jonka liitit SeeSignageen.
• Syötä sovelluksessa sillä hetkellä näkyvä koodi. Koodi vaihtuu hetken välein, joten vanha koodi ei enää kelpaa.
• Tarkista, että puhelimesi kello on oikeassa ajassa.
• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen.

Kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotosta kerrotaan artikkelissa Salasanan vaihto ja kaksivaiheinen tunnistautuminen.

Todennussovellus tai puhelin on kadonnut

Koodin syöttönäkymässä ei ole vaihtoehtoa kirjautua ilman todennussovelluksen koodia. Jos et pääse enää käsiksi todennussovellukseen, ota yhteyttä SeeSignagen asiakaspalveluun. Yhteystiedot ja ohjeet yhteydenottoon ovat sivulla SeeSignagen tuki.